Joueurs Info Service
09 74 75 13 13, appel non surtaxé, anonyme.
+18 | Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance | Besoin d'aide ? Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Si l'addiction aux jeux vous inquiète – la vôtre ou celle d'un proche –, commencez par un appel : Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), de façon anonyme.
Votre médecin traitant peut aussi vous orienter vers un CSAPA, un centre spécialisé en addictologie, où l'accompagnement est gratuit. Sur joueurs-info-service.fr, vous trouverez des informations et des tests pour faire le point.
Et si votre question concerne le quotidien du compte — bonus, codes, retraits —, nos réponses aux questions fréquentes sur Amonbet reprennent l'essentiel.
Vous vous reconnaissez dans l'un d'eux ? Faites une pause et parlez-en.
Un seul de ces signaux, répété, suffit à justifier une pause et un appel. Ce ne sont pas des fautes : ce sont des alertes, et elles se prennent au sérieux dès qu'elles apparaissent.
Les limites de jeu se fixent avant de jouer, pas après :
Décidez d'un budget que vous pouvez vous permettre de perdre et arrêtez-vous quand il est épuisé.
Fixez une durée et faites des pauses : une session n'a pas besoin de durer toute la soirée.
Demandez par écrit au support Amonbet (chat ou e-mail) une limite de dépôt ou une pause, et gardez sa confirmation.
Refusez ou annulez les bonus si vous préférez jouer sans conditions de mise : ils sont facultatifs.
Ne jouez jamais pour vous refaire, ni avec de l'argent emprunté.
Gardez en tête que le jeu est un loisir, pas une façon de gagner de l'argent.
Un test d'auto-évaluation avant de déposer, et vous savez sur quel terrain vous marchez :
Sur joueurs-info-service.fr, des tests d'auto-évaluation gratuits brossent votre portrait de joueur en quelques minutes. Notre conseil : faites-le avant votre premier dépôt de 20 €, pas après une soirée de jeu, quand l'émotion fausse les réponses. Le résultat n'est pas un verdict — c'est une boussole.
Trois questions suffisent souvent à faire le point : jouez-vous pour vous détendre ou pour gagner de l'argent ? Avez-vous déjà emprunté pour jouer ? Le jeu grignote-t-il votre sommeil, votre travail ou vos proches ? Une seule réponse qui gêne mérite une pause et, si le doute persiste, un appel au 09 74 75 13 13.
Vos plafonds de retrait, connus d'avance, cadrent le budget de toute l'aventure :
À l'ouverture, les retraits chez Amonbet sont plafonnés à 3 000 € par semaine et 15 000 € par mois. Ces montants suivent ensuite vos dépôts cumulés : au-delà de 2 500 € déposés au total, comptez 5 000 € et 20 000 € ; au-delà de 50 000 €, 7 500 € et 30 000 € ; au-delà de 100 000 €, 20 000 € et 120 000 €. Le tableau complet se lit dans les limites de retrait détaillées dans nos conditions.
Dans l'autre sens, une activité faible — moins de 5 000 € de mises sur la semaine — peut ramener les plafonds à 1 000 € par semaine et 5 000 € par mois : un compte tranquille reste un compte de loisir.
Deux réflexes évitent les mauvaises surprises : jouez votre dernier dépôt au moins trois fois avant de demander un retrait, sinon des frais peuvent s'appliquer ; et avant une longue pause, retirez votre solde — après 90 jours sans activité, Amonbet peut fermer le compte et conserver le solde. Un compte qui part en pause part vide : c'est la règle que nous vous conseillons de suivre.
L'autoexclusion chez Amonbet se demande au support, par chat ou par e-mail. Faites la demande par écrit, indiquez clairement la durée souhaitée, demandez une confirmation et conservez-la. Retirez votre solde avant de faire la demande, n'ouvrez pas d'autre compte et ne redéposez pas.
Pour tout ce qui touche au compte — fermeture, inactivité, limites —, les règles du compte détaillées dans nos conditions complètent cette marche à suivre.
Pour vous protéger davantage, installez un logiciel de blocage (Gamban, BetBlocker) et demandez à votre banque si elle peut bloquer les paiements vers les sites de jeux : une autoexclusion chez un casino n'empêche pas d'ouvrir un compte ailleurs.
09 74 75 13 13, appel non surtaxé, anonyme.
Un premier interlocuteur, qui peut vous orienter vers un CSAPA.
Centres d'addictologie, accompagnement gratuit.
Groupes de parole entre personnes qui ont vécu la même chose.
Association d'aide aux joueurs et à leurs proches.
Gamban, BetBlocker : une barrière de plus sur vos appareils.
Seules les personnes majeures (18 ans et plus) peuvent s'inscrire. Si vous partagez un ordinateur, une tablette ou un téléphone avec des mineurs, déconnectez-vous toujours, ne laissez pas l'application ouverte et utilisez un contrôle parental.
Pour aller plus loin, notre guide de l'application Amonbet reprend l'installation pas à pas et les bons réflexes de contrôle parental.
Vous n'avez pas besoin d'être certain pour agir — le premier geste est une conversation, pas un procès :
Choisissez un moment calme et dites ce que vous avez vu, en faits plutôt qu'en reproches : « Tu joues plus souvent ces derniers mois, tu sembles tendu, je m'inquiète pour toi. » Écoutez la réponse sans l'interrompre. Puis posez la marche suivante : le 09 74 75 13 13 de Joueurs Info Service répond aussi aux proches, et SOS Joueurs accompagne les familles comme les joueurs.
Côté pratique, tenez le cap : ne prêtez pas d'argent pour couvrir des pertes de jeu — cela prolonge la spirale ; orientez vers le médecin traitant ou un CSAPA, où l'accompagnement est gratuit ; et si vous partagez un compte bancaire, demandez à votre banque si elle peut bloquer les paiements vers les sites de jeux.
Pensez enfin à vous : l'inquiétude use aussi l'entourage, et les mêmes lignes d'aide vous reçoivent. Agir tôt, c'est offrir au jeu la seule place qu'il mérite : celle d'un loisir.
Deux minutes avant d'ouvrir le site, ce petit rituel vous garde maître du tempo et du budget. Les explorateurs du Nil préparaient leur expédition en plein jour : faites de même avec vos sessions, jamais dans l'urgence ni la fatigue.
Si une seule ligne de la liste reste sans réponse, reportez la session à plus tard : la pyramide ne bougera pas, votre budget, lui, ne se rattrape pas toujours.
Écrivez au support Amonbet par chat ou par e-mail pour demander votre limite de dépôt, une pause ou une autoexclusion, et gardez la confirmation écrite. C'est le chemin le plus clair, et il vous laisse une trace.
Non : le 09 74 75 13 13 est non surtaxé, au prix d'un appel local. L'échange est anonyme, et vous pouvez appeler pour vous ou pour un proche.
Amonbet n'est pas relié au fichier des interdits de jeux. Mais votre inscription est votre protection : Vous êtes inscrit au fichier des interdits de jeux ou vous vous êtes autoexclu ? Respectez votre décision : ce casino n'est pas pour vous.
Oui : le bonus et ses gains sont alors retirés du compte, et votre argent réel reste à vous. Les bonus sont facultatifs — vous pouvez aussi les refuser dès le départ.
Retirez d'abord votre solde, puis demandez la fermeture par écrit au support et conservez la confirmation. Ainsi, rien ne reste bloqué derrière vous.
Réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Pour revenir aux questions générales, suivez le retour aux questions fréquentes.